【2016/6/15関西,6/22関東】2016年度 第1回歯科助手研修

2016年度1回目の歯科助手スキル向上研修を、関西のクリニックは神戸の本部にて、関東はクリア歯科東京院にて、開催いたしました。

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主旨は、接遇マナーに焦点を当てて優秀な歯科助手としての社会人・医療人としてのスキル向上を図るものとなり、年4回行う予定になっております。

内容は、電話対応、姿勢、診療補助としての患者様への説明等、トラブル対応、歯科の基礎知識等…

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講師紹介:
★クリア歯科 歯科助手チーフ  三村
インプラントコーディネーター
美容口腔管理認定コーディネーター
歯並びコーディネーター
オーラルホスピタリティコーディネーター
美容口腔管理学会会員
歯科助手テクニカル認定資格 取得

★有心会 接遇マナーアドバイザー 友澤
前職にて約10年、内定者・新入社員と中途入社社員へビジネスマナー研修を実施。また社内での部署別電話応対コンテストで成績の芳しくない社員へも随時研修を実施。
自身の成績としては、NTTユーザ協会主催 電話応対コンクールにおいて平成17年度 大阪大会優勝、横浜開催の全国大会へ出場。
通常は経営管理スタッフとして有心会本部で勤務。

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▼以下、歯科助手研修の様子

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▼2016年度 第2回歯科助手研修の様子はこちら
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